常见问题

使用Coway空气净化器,净水器等产品如有疑问,请点击阅读下列常见问题。 咨询电话: 934-216-5989

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下单/支付

第一次的租赁费是如何支付的?

第一次的租赁费是产品安装完毕后的下一个月付款日支付的,计算方法是:安装当月租赁费 [(月费/该月天数)× 安装日后该月剩余天数 ] +    第二个月租赁费 (安装完毕后的第一个完整月)
客户可选择付款日:每月10日、15日或20日

可以取消订单吗?

根据安装阶段的不同,取消方法也不同。

1. 在确定安装日期前:请用电子邮件要求取消订单。
2. 确定安装日期后:请联系客服中心。
3. 安装完成后:以安装日为准3天内可取消订单或退款。超过3天适用一般租赁合同解除规定

我没有信用卡,可以通过ACH转账方式支付租赁费吗?

可以通过ACH支付月租费。但是在网站上第一次下单时需要提供信用卡信息,产品安装完成后可以更改为ACH转账方式。详情可与客服中心联系.

我想购买产品,可以分期付款吗?

当然可以。但是需要确认客户的信用分数,详细内容请联系客服.

我没能按时支付租赁费,会收取滞纳金吗?

如每月租金未能在指定的日期前支付,则下个月的租金将收取$5的滞纳金.

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